Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 13 juli 2026 (versie 2026.07.13)
Samenvatting: Claimengo gebruikt op dit moment alleen noodzakelijke authenticatie-cookies voor ingelogde websessies. Uw cookiekeuze slaan we op in localStorage ( claimengo_cookie_consent). Voor beperkte statistieken over openbare websitepagina's gebruiken wij Novendum Analytics zonder trackingcookies. Wij plaatsen geen marketingcookies.
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website of webapplicatie gebruikt. In dit beleid beschrijven we ook vergelijkbare technieken zoals localStorage. Claimengo gebruikt deze technieken nu alleen voor noodzakelijke werking, sessiebeheer, beveiliging en het onthouden van uw cookiekeuze.
2. Welke cookies gebruiken wij?
Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:
Noodzakelijke cookies
VereistDeze cookies zijn essentieel voor inloggen, sessiebeheer en beveiliging van de webomgeving.
Lokale opslag (geen cookie)
OptioneelVoor uw cookiekeuze bewaren we alleen de keuze, versie en datum in localStorage. Dit gebruiken we niet voor tracking.
Cookieloze websiteanalyse
OptioneelNovendum Analytics meet beperkt gebruik van openbare websitepagina's zonder trackingcookies of advertentieprofielen.
3. Cookieoverzicht
Hieronder vindt u een overzicht van de specifieke cookies die wij gebruiken:
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| app_refresh_token | Vernieuwen van web-authenticatiesessie | 90 dagen (max) |
| platform_admin_refresh_token | Vernieuwen van admin-authenticatiesessie | 90 dagen (max) |
| claimengo_cookie_consent* | Opslaan van cookiekeuze, versie en tijdstip in browser (localStorage) | Totdat u browserdata wist |
* Dit is geen HTTP-cookie maar een localStorage-item in uw browser.
De authenticatie-cookies worden server-side gezet met HttpOnly en SameSite=Strict, en in productie met de Secure-flag.
De mobiele app gebruikt geen HTTP-cookies. Mobiele sessiegegevens worden apart behandeld in onze Privacyverklaring.
4. Cookies van derden
Op dit moment plaatsen wij geen analytische of marketing-cookies van derden op deze website.
Voor beperkte statistieken over openbare websitepagina's gebruikt Claimengo de zelfgehoste Novendum Analytics-installatie. Deze meting gebruikt geen trackingcookies, maakt geen advertentieprofiel en ontvangt geen formulierinhoud. De app-, admin- en ingelogde productomgeving worden in deze fase niet gemeten.
- Status: Google Analytics is niet actief in de huidige webapp.
- Status: Sentry-browsertracking is niet actief in de huidige webapp.
Als wij dit wijzigen, werken wij dit beleid eerst bij en vragen wij waar nodig vooraf toestemming. Trackingcookies worden momenteel niet geplaatst.
5. Uw keuzes
U heeft verschillende mogelijkheden om uw cookievoorkeuren te beheren:
5.1 Cookiebanner
Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookiebanner met accepteren/weigeren. Deze keuze bewaren wij in localStorage onder claimengo_cookie_consent. De beperkte cookieloze websiteanalyse werkt onafhankelijk van deze keuze.
5.2 Browserinstellingen
U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geblokkeerd of verwijderd. Let op: dit kan de werking van onze website beïnvloeden.
5.3 Opt-out links
Voor specifieke tracking-cookies kunt u deze opt-out mogelijkheden gebruiken:
- Niet van toepassing, omdat Claimengo momenteel geen trackingcookies plaatst.
6. Wijzigingen in dit cookiebeleid
Wij kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij significante wijzigingen informeren wij u via onze website of via e-mail.
7. Contact
Heeft u vragen over ons cookiebeleid? Neem dan contact met ons op:
8. Meer informatie
Voor meer informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan, verwijzen wij u naar onze Privacyverklaring.